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Questions fréquentes

Programmes, Nova Recovery, commande et livraison : les réponses aux questions qu'on nous pose le plus.

Les programmes NOVA

Comment je reçois mon programme ?

Juste après le paiement, tu reçois un e-mail avec ton lien de téléchargement. Le lien apparaît aussi sur la page de confirmation de commande. C'est un fichier PDF : tu l'as tout de suite, sans attendre de livraison.

Je n'ai pas reçu l'e-mail avec le lien, que faire ?

Regarde d'abord dans tes spams ou l'onglet « Promotions ». Toujours rien ? Écris-nous avec ton numéro de commande et on te renvoie le lien.

Je peux lire les programmes sur mon téléphone ?

Oui. Les PDF s'ouvrent sur téléphone, tablette et ordinateur. Le Cahier de suivi est pensé pour être imprimé en A4, mais tu peux aussi le remplir sur tablette avec une application d'annotation PDF.

Je peux imprimer mes PDF ?

Oui, autant de fois que tu veux, pour ton usage personnel. En revanche, le partage, la revente ou la diffusion des fichiers ne sont pas autorisés.

Quelle différence entre le Programme, le Cahier et le Pack ?
  • Programme 4 semaines : la méthode, avec un plan jour par jour, des routines guidées et des conseils sommeil, nutrition et hydratation.
  • Cahier de suivi 28 jours : l'outil pour noter chaque jour ton sommeil, ton énergie et tes courbatures, et voir tes progrès.
  • Pack complet : les deux ensemble, moins cher qu'achetés séparément.
Le guide gratuit est vraiment gratuit ?

Oui, il est à 0 €. Tu passes simplement commande avec ton adresse e-mail pour le recevoir, sans moyen de paiement à renseigner.

Comment utiliser le code BIENVENUE10 ?

Saisis BIENVENUE10 dans le champ « Code de réduction » au moment du paiement : 10 % de réduction sont appliqués sur les programmes.

Je peux être remboursé d'un programme ?

Les contenus numériques sont livrés immédiatement : une fois le lien mis à disposition, ils ne peuvent pas être repris. Si ton fichier est défectueux ou ne s'ouvre pas, on te renvoie un fichier corrigé ou on te rembourse. Tous les détails sont sur la page Retours et remboursements.

Nova Recovery

Qu'est-ce que Nova Recovery ?

Une boisson en poudre saveur pêche, à diluer dans l'eau. Une dose de 8,8 g contient 5 g de BCAA, 2 g de L-glutamine, des électrolytes (potassium et sodium) et 300 mg d'ashwagandha, une plante encore rare dans les boissons de récupération.

Quand sera-t-il disponible ?

Il arrive bientôt. Inscris-toi sur la liste d'attente pour être prévenu en premier et recevoir l'offre de lancement.

Où est-il fabriqué ?

Nova Recovery est formulé, fabriqué et mis en pot en France, par un laboratoire français spécialisé dans les compléments alimentaires. Chaque pot porte un numéro de lot.

Comment le prendre ?

Une dose de 8,8 g (une mesurette rase) dans 300 à 400 ml d'eau fraîche, à agiter quelques secondes. Après ta séance, ou en fin de journée pour décompresser. Une dose par jour maximum.

Faut-il être sportif pour en prendre ?

Non. Après le sport, il accompagne ta récupération. Les jours sans entraînement, il peut devenir ton rituel du soir, au bon goût de pêche.

Qui ne doit pas en prendre ?

Nova Recovery est déconseillé :

  • aux femmes enceintes ou allaitantes ;
  • aux enfants et adolescents ;
  • aux personnes souffrant de troubles thyroïdiens ;
  • aux personnes sous traitement médicamenteux, sans avis médical.

Il contient un édulcorant (sucralose). En cas de doute, demande l'avis de ton médecin ou de ton pharmacien. C'est un complément alimentaire : il ne remplace pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain.

Commande et livraison

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement se fait en ligne, de façon sécurisée, avec les moyens proposés au moment de la commande. Nous n'avons jamais accès à tes coordonnées bancaires.

Comment suivre ma commande ?

Pour les produits expédiés, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Tu peux aussi suivre ton colis à tout moment sur la page Suivre ma commande.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Les programmes PDF sont disponibles immédiatement. Pour les produits physiques, les délais et tarifs sont indiqués sur la page Livraison et affichés avant la validation de ta commande.

Je peux retourner un produit ?

Pour les compléments alimentaires, tu as 14 jours après réception pour te rétracter, à condition que le pot n'ait pas été ouvert (opercule intact), pour des raisons d'hygiène. Un produit abîmé ou non conforme est remplacé ou remboursé. Voir Retours et remboursements.

Tu n'as pas trouvé ta réponse ?Écris-nous, on te répond au plus vite.

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