Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment NOVA collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez la boutique, passez commande, vous inscrivez à notre liste d'attente ou nous contactez. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Sophie Dubreuil EI (entrepreneur individuel), exerçant sous le nom commercial NOVA, 8 rue Parmentier, 41000 Blois, France.
E-mail : contact@novaofficiel.fr – Téléphone : +33 2 34 35 99 77

2. Données que nous collectons

  • Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresses de facturation et de livraison.
  • Données de commande : produits achetés ou téléchargés, montant, date, historique de commandes, échanges et remboursements.
  • Données de paiement : le paiement est traité par nos prestataires de paiement sécurisés. NOVA n'a jamais accès à votre numéro de carte bancaire complet.
  • Données de compte : informations liées à votre compte client si vous en créez un.
  • Données de communication : contenu de vos messages lorsque vous nous écrivez (formulaire de contact, e-mail).
  • Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, durée de visite, collectées via des cookies et technologies similaires (voir section 7).

Ces données proviennent directement de vous, ou sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur la boutique.

3. Pourquoi nous utilisons vos données (finalités et bases légales)

  • Traiter et livrer vos commandes (envoi des fichiers PDF, expédition des produits physiques, facturation, service client) – base légale : exécution du contrat.
  • Vous informer du lancement de Nova Recovery et vous envoyer nos offres si vous vous êtes inscrit à la liste d'attente ou à la newsletter – base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
  • Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ou par e-mail – base légale : intérêt légitime.
  • Mesurer l'audience et améliorer la boutique – base légale : votre consentement (cookies non essentiels).
  • Diffuser des publicités pertinentes sur les réseaux sociaux (par exemple Meta/Instagram ou TikTok) et en mesurer l'efficacité – base légale : votre consentement.
  • Prévenir la fraude et sécuriser les paiements – base légale : intérêt légitime.
  • Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales – base légale : obligation légale.

4. Qui a accès à vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à NOVA et aux prestataires qui nous aident à faire fonctionner la boutique, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission :

  • Shopify, qui héberge la boutique et traite les commandes ;
  • nos prestataires de paiement ;
  • les applications utilisées pour la livraison des fichiers numériques et le suivi des colis ;
  • les transporteurs, pour les produits physiques ;
  • nos partenaires publicitaires (par exemple Meta ou TikTok), uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants ;
  • les autorités, lorsque la loi l'exige.

Shopify utilise également certaines données pour fournir et améliorer ses services. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Shopify et son portail de confidentialité.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (dont Shopify) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne, notamment au Canada ou aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.

6. Durée de conservation

  • Données clients et de commande : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter de votre dernier achat à des fins de prospection.
  • Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.
  • Liste d'attente et newsletter : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction de votre part.
  • Messages de contact : le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis 1 an maximum.
  • Cookies : 13 mois maximum ; votre choix concernant les cookies est conservé 6 mois.

7. Cookies

La boutique utilise des cookies indispensables à son fonctionnement (panier, connexion, sécurité), qui ne nécessitent pas votre accord. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous ;
  • droit de rectification : corriger des données inexactes ;
  • droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
  • droit à la limitation et droit d'opposition au traitement, notamment à la prospection commerciale ;
  • droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@novaofficiel.fr ou par courrier à l'adresse indiquée à la section 1. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce justificative d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

9. Mineurs

La boutique s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), paiements sécurisés, accès limité aux seules personnes habilitées. Aucun système n'étant infaillible, nous vous recommandons de ne jamais nous transmettre d'informations sensibles par des canaux non sécurisés.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données : contact@novaofficiel.fr – +33 2 34 35 99 77 – Sophie Dubreuil EI, 8 rue Parmentier, 41000 Blois, France.